Das verbale Logo – Claim-Entwicklung

Der Claim eines Unternehmens besteht meistens aus einem kurzen Satz, welcher der Klientel ein emotionales Versprechen offeriert. Für die Organisation dient er bei den kommunikativen Disziplinen zur eigenen Wiedererkennung sowie zur Abgrenzung vom Wettbewerb. Viele bezeichnen den Claim auch als „verbales Logo“.

Claims vermitteln in komprimierter Form die Werte und den Anspruch einer Marke oder eines Unternehmens. Immer mehr Unternehmen nutzen dieses Mittel – auch im B2B-Bereich, um Ihre Klientel mit einem starken Image langfristig an ihre Leistungen zu binden.

Eine Claim-Entwicklung setzt immer eine vorhandene Positionierung der Marke voraus. Schließlich ist die Botschaft dann am stimmigsten wenn sie aus den Kernbotschaften der Marke oder des unternehmerischen Handelns heraus entwickelt wurde. In der Recherche- und Konzeptphase werden zudem die kommunikativen Ziele, die Claim-Funktion (erklärend, auffordernd etc.)sowie die Markt- und Wettbewerbssituation analysiert.

Ein erfolgreicher Claim spricht emotional an, überrascht, ist erinnerbar und trägt mit zur kommunikativen Alleinstellung des Unternehmens bei.